鑑定当日は、予約のキャンセル・変更はできません。
まずはこれを確認してください
予約完了メールまたはマイページの「予約一覧」で、予約日時を確認してください。
ご予約日の前日までであれば、予約日時を変更できます。
予約一覧ページから、変更したい予約の「日時を変更する」ボタンを押してください。変更可能な日時が表示されますので、ご希望の時間を選んで変更できます。
なお、予約日時の変更には以下の条件があります。
- 変更できるのは1回の予約につき1回までです。
- 同じ占い師・同じ鑑定メニューでの日時変更に限ります。
- 当日の変更・キャンセルはできません。
変更をご希望の場合は、前日までにお手続きをお願いいたします。
※なお、違う占い師や、同じ占い師でも違う鑑定メニューに変更したい場合は、現在の予約を一度キャンセルしたうえで、改めてご予約ください。
キャンセルする時期によっては、キャンセル料が発生します。
それでも連絡が必要な場合
急病や事故など、当日にやむを得ない事情が生じた場合は、公式LINEへ状況をご連絡ください。状況を確認したうえで、サポートからご案内します。
ここまで試しても解決しない場合
鑑定当日にトラブルが発生し、
こちらの案内を試しても解決しない場合は、
公式LINEまでご連絡ください。
運営チームが状況を確認し、ご案内いたします。
ご連絡の際は
「ご予約されたお名前」
「鑑定予定日時」
「担当の先生のお名前」
「現在起きている問題」
をご記入ください。
対応時間:毎日9:00 ~20:00
(以降の返信は翌営業日に対応)



