よくある質問

「あなたのみらい予報」は、占い師を探し、オンラインで占い鑑定を予約・利用できるサービスです。

占術や相談したいお悩み、占い師の得意分野などを確認しながら、ご自身に合う先生をお選びいただけます。鑑定は、指定のオンライン会議システムなどを利用して行います。

はい、初めての方にもご利用いただけます。

相談内容がきれいにまとまっていなくても問題ありません。今のお気持ちや、気になっていることを話せる範囲でお伝えください。

恋愛、人間関係、家族、仕事、働き方、これからの人生など、さまざまなお悩みをご相談いただけます。

ただし、病気の診断や治療、法律上の判断、投資やギャンブル、人の生死や寿命など、専門家による判断が必要な内容や、結果を断定する鑑定はお受けできません。

占いは、未来の出来事や結果を保証するものではありません。
鑑定でお伝えする内容は、占い師の知識や経験に基づく助言や見解です。ご自身の気持ちを整理し、これからの選択を考えるためのひとつのヒントとしてお受け取りください。

占い師一覧のほか、「悩みから探す」「占術から探す」などのページからお探しいただけます。

占い師のプロフィールには、得意な相談内容、使用する占術、鑑定スタイル、料金、予約可能な日時などを掲載しています。

まずは、ご自身が相談したい内容に対応している占い師を探してみてください。

そのうえで、プロフィールの文章や鑑定スタイルを読み、「話しやすそう」「自分の気持ちを理解してくれそう」と感じる占い師を選ぶのがおすすめです。

はい、複数の占い師をご利用いただけます。

ただし、同じ内容について短期間に何度も鑑定を受けると、さまざまな結果に迷ってしまうことがあります。ご自身の気持ちと向き合いながら、無理のない範囲でご利用ください。

本サービスを通さずに、占い師と連絡先を交換したり、直接鑑定を依頼したりすることはできません。

電話番号、メールアドレス、SNSアカウントなどの交換や、本サービス外での料金の支払いも禁止されています。

鑑定の予約・利用には、本サービス所定の方法による利用登録が必要です。

登録の際は、利用規約に同意のうえ、正確で最新の情報をご入力ください。

登録内容に変更があった場合は、所定の方法で速やかに変更手続きを行ってください。

登録情報が古いままになっていると、予約や大切なご案内を正しく受け取れない場合があります。

ログイン画面のパスワード再設定から、案内に沿ってお手続きください。

再設定用のメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定もご確認ください。

18歳未満の方が利用する場合は、事前に親権者などの法定代理人の同意が必要です。

必要に応じて、同意の確認や証明資料の提出をお願いする場合があります。

アカウントを第三者へ貸したり、譲ったりすることはできません。

パスワードなどの認証情報は、ご本人の責任で大切に管理してください。

占い師のプロフィールページにある「予約可能な日時を見る」ボタンから、その占い師専用のスケジュールページへ進みます。

予約可能な日時と希望する鑑定メニューを選び、画面の案内に沿ってお申し込みください。

鑑定は、本サービスが指定するオンライン会議システムなどを利用して行います。

ご予約後に届く案内をご確認のうえ、予約時間までに使用する端末やインターネット環境をご準備ください。

遅れて参加した場合でも、鑑定の終了時刻は原則として延長されません。

占い師は、予約した鑑定の終了予定時刻まで待機します。終了予定時刻を過ぎても参加が確認できない場合は、無断欠席として扱われ、料金は返金されません。

鑑定は、予約時に選んだ時間内で行います。

当日の状況によっては、延長できない場合があります。あらかじめ余裕のある鑑定時間をお選びください。

占い師または運営の事前の許可なく、鑑定内容を録音・録画・撮影・配信することはできません。

内容を残しておきたい場合は、鑑定開始前に必ず占い師へご相談ください。

まずは、再接続をお試しください。

利用者側の通信環境や機器の不具合によって利用できなかった時間については、原則として返金されません。占い師側やシステム側の不具合の場合は、実施状況を確認したうえで、再実施や全部または一部の返金などを運営が判断します。

鑑定料金は、占い師や鑑定メニュー、鑑定時間によって異なります。

詳しい料金は、各占い師のプロフィールや予約画面でご確認ください。

予約時に、ご登録いただいたクレジットカードで決済が行われます。

予約の確定と同時にお支払いが完了するため、その後、追加の決済操作を行なっていただく必要はありません。

鑑定料金や必要な費用は、予約時に画面上でご確認いただけます。

ご自身の通信費やインターネット接続に必要な費用は、利用者のご負担となります。

原則として、サービス上に表示される利用明細や決済完了通知などの電子記録を、支払いを証明する書類としてご利用ください。

紙の領収書は、法令上必要な場合や運営が必要と認めた場合を除き、発行していません。

占いは、特定の結果や効果を保証するサービスではありません。

鑑定結果が希望していた内容と異なることや、結果に納得できないことを理由とした返金は、原則として行っていません。

鑑定開始時刻前までに、本サービス所定の方法でキャンセルできます。

ただし、キャンセルした日によって料金の取り扱いが異なります。

利用者都合によるキャンセルは、次のように取り扱います。

はい、鑑定日の前日までであれば、同じ占い師・同じ鑑定サービス・同じ鑑定時間のまま、予約日時を変更できます。
ただし、変更先に空き枠がある場合に限ります。当日の変更はできません。

なお、違う占い師や、同じ占い師でも違う鑑定メニューに変更したい場合は、現在の予約を一度キャンセルしたうえで、改めてご予約ください。
キャンセルする場合は、所定のキャンセル料が発生しますのでご注意ください。

急病、事故、災害などのやむを得ない事情がある場合は、個別の状況を確認したうえで、返金、日程変更、再実施などの対応を行うことがあります。

必ず対応を保証するものではありませんが、できるだけ早く運営までご連絡ください。

鑑定開始前に占い師の都合で実施できなくなった場合は、利用料金を全額返金します。

利用者のご希望や状況に応じて、別の日程への変更などをご提案する場合もあります。

利用者が希望し、後の予約に支障がない場合は、遅刻した時間を補えるよう鑑定時間の延長に努めます。

延長が難しい場合は、状況を確認したうえで、再実施や一部返金などの対応を検討します。

原則として、お支払いに使用した決済方法と同じ方法で返金します。

決済会社や金融機関の処理状況によっては、返金が反映されるまで時間がかかる場合があります。

登録情報や個人情報は、法令およびプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

ただし、法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産を守るために必要な場合などは、必要な範囲で情報を提供することがあります。

鑑定中に、特定の宗教、思想、団体、商品またはサービスへの勧誘を目的とした内容を扱うことは禁止しています。

不安を強くあおる行為や、継続利用を無理に迫る行為など、不適切な対応があった場合は運営までご連絡ください。

誹謗中傷、脅迫、差別的・暴力的な言動、ハラスメント、ストーカー行為、個人情報の不正取得、無断での録音・録画などは禁止しています。

利用規約に違反する行為が確認された場合は、予約の取消し、利用停止、アカウントの削除などを行うことがあります。

まずは、運営まで状況をご連絡ください。

鑑定サービスは占い師が提供するものですが、サービスの円滑な運営のため、運営が必要と判断する範囲で、状況の確認や調整に協力します。

予約、決済、通信トラブル、占い師の対応などでお困りの場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

状況を確認しやすくするため、お名前、ご登録のメールアドレス、予約日時、占い師名、具体的な状況をあわせてお知らせください。