支払い後に予約を確認できないときは、同じ予約を取り直す前に次の項目を確認してください。
まずはこれを確認してください
会員登録に使用したメールアドレスに、予約完了メールが届いているか確認してください。
それでも確認できない場合
マイページへログインし、「予約一覧」を開いてください。
それでも確認できない場合
予約完了メールが見つからないときは、迷惑メールフォルダを確認してください。
ここまで試しても解決しない場合
サポートへ連絡する前に、次の情報を確認してください。
- 決済日
- 会員名
- 予約ID番号
- 鑑定日時
- 占い師名
同じ予約を取り直さず、上記情報を添えてサポートへご連絡ください。
確認後、サポートからの連絡をお待ちください。
受付時間：土日祝・年末年始を除く 10:00〜17:00
原則3営業日以内に返信いたします。