カメラ映像が映らないときや、映像・音声が途切れるときは、次の順に確認してください。カメラの使用は任意です。
まずはこれを確認してください
映像を表示したい場合は、Google Meet画面のカメラボタンをオンにしてください。
それでも直らない場合
カメラの使用を確認する表示が出たら、「許可」を選んでください。
映像や音声が途切れる場合
Google Meet以外に開いている不要なアプリやブラウザのタブを閉じてください。
それでも直らない場合
カメラをオフにして、音声だけで接続してください。映像が映らなくても、音声で鑑定できる場合があります。
ここまで試しても解決しない場合
鑑定当日にトラブルが発生し、
こちらの案内を試しても解決しない場合は、
公式LINEまでご連絡ください。
運営チームが状況を確認し、ご案内いたします。
ご連絡の際は
「ご予約されたお名前」
「鑑定予定日時」
「担当の先生のお名前」
「現在起きている問題」
をご記入ください。
対応時間：毎日9：00 ～20：00
（以降の返信は翌営業日に対応）