声が聞こえない・自分の声が届かない・音が二重になる

相手の声が聞こえない場合、まず、これを確認してください

端末の音量を上げてください。

パソコン（OS）の出力デバイスを確認する

Windowsの場合: 画面右下のタスクバーにあるスピーカーアイコンをクリックし、出力先（スピーカー）に意図したデバイスが選ばれているか確認します。モニターなどが誤って選ばれていると音が出ません。

Macの場合: 「システム設定（環境設定）」＞「サウンド」＞「出力」から、正しいスピーカーやヘッドフォンが選択されているか確認してください。

音が二重に聞こえる・ハウリングする場合、イヤホンをご利用いただくと解決できる場合があります。お試しください。

イヤホンを使用している場合は、イヤホンを一度外してください。

Google Meet画面のマイクボタンを確認し、ミュートになっている場合は解除してください。

マイクの使用を確認する表示が出たら、「許可」を選んでください。

一旦退出して、ログインし直してください。

退出前に以下の例文等で占い師の先生に状況をお伝えください。

ーチャット文例ー
音声が聞こえ無いので、入室し直します。

同じGoogle Meetを別のタブや端末でも開いている場合は、片方を閉じてください。

イヤホンを接続してください。

鑑定当日にトラブルが発生し、

こちらの案内を試しても解決しない場合は、
公式LINEまでご連絡ください。

運営チームが状況を確認し、ご案内いたします。

ご連絡の際は

「ご予約されたお名前」
「鑑定予定日時」
「担当の先生のお名前」
「現在起きている問題」

をご記入ください。

対応時間：毎日9：00 ～20：00

（以降の返信は翌営業日に対応）