第1章 総則
第1条（適用）
- 本規約は、一般社団法人JKK（以下「当法人」といいます。）が運営するオンライン占いプラットフォーム「あなたのみらい予報」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
- 本規約は、本サービスを利用するすべての利用者（以下「利用者」といいます。）に適用されるものとし、利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
- 当法人は、本サービスの利用に関し、必要に応じてガイドライン、利用上の注意、キャンセルポリシーその他のルール（以下「個別規定等」といいます。）を定めることができるものとします。個別規定等は、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の内容と個別規定等の内容が異なる場合は、個別規定等に特段の定めがある場合を除き、個別規定等の定めが優先して適用されるものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の意味は、次の各号に定めるとおりとします。
- 「本サービス」とは、当法人が運営するオンライン占いプラットフォーム「あなたのみらい予報」をいいます。
- 「利用者」とは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用する個人をいいます。
- 「占い師」とは、本サービスに登録し、利用者に対して占い鑑定サービスを提供する者をいいます。
- 「鑑定サービス」とは、占い師が利用者に対して提供する占い、助言その他これに付随するサービスをいいます。
- 「鑑定契約」とは、利用者と占い師との間で成立する鑑定サービスの提供に関する契約をいいます。
- 「予約」とは、利用者が本サービスを通じて占い師の鑑定サービスの利用を申し込み、占い師又は本サービスにより承認された状態をいいます。
- 「利用料金」とは、利用者が鑑定サービスの対価として支払う料金をいいます。
- 「アカウント」とは、利用者が本サービスを利用するために登録した利用資格及び利用情報をいいます。
- 「登録情報」とは、利用者が本サービスの利用登録に際して当法人に提供した情報及び利用中に追加又は変更した情報をいいます。
- 「個別規定等」とは、当法人が本規約のほかに定めるガイドライン、キャンセルポリシー、利用上の注意その他本サービスに関する諸規定をいいます。
第3条（サービスの内容）
- 本サービスは、利用者が占い師を検索し、予約し、オンラインによる占い鑑定サービスを利用する機会を提供するプラットフォームサービスです。
- 当法人は、本サービスの運営、占い師情報の掲載、予約管理、決済処理、利用者及び占い師へのサポートその他本サービスの提供に必要な業務を行います。
- 当法人は、利用者保護、本サービスの品質維持又はサービス運営上の必要がある場合、占い師の登録情報、掲載内容その他本サービス上の情報について確認、修正依頼、掲載停止その他必要な措置を講じることができるものとします。
- 当法人は、本サービスの全部又は一部について、追加、変更、中断又は終了することができるものとします。
第4条（鑑定契約）
- 本サービスを通じて提供される鑑定サービスは、各占い師が自己の責任において提供するものであり、当法人は鑑定サービスの提供者ではありません。
- 利用者が本サービス所定の方法により予約を行い、当該予約が成立した時点で、利用者と占い師との間に鑑定契約が成立するものとします。
- 当法人は、鑑定契約の当事者とはならず、鑑定内容、鑑定結果その他占い師が提供するサービスの内容について保証するものではありません。
- 利用者は、占い鑑定が将来の出来事、結果又は効果を保証するものではないことを理解したうえで、自己の判断と責任において鑑定サービスを利用するものとします。
- 当法人は、利用者と占い師との間で生じた紛争について、法令上又は本規約上別段の定めがある場合を除き、その解決義務を負わないものとします。ただし、当法人は、本サービスの円滑な運営のため、必要と認める範囲で協議又は調整に協力することができます。
第2章 利用登録
第5条（利用登録）
- 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当法人所定の方法により利用登録を申請するものとします。
- 当法人は、前項の申請について審査を行い、当法人が承認した時点で利用登録が完了するものとします。
- 利用希望者は、利用登録にあたり、真実、正確かつ最新の情報を提供しなければなりません。
- 当法人は、利用希望者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を承認せず、又は承認後であっても取り消すことができるものとします。
- (1) 虚偽又は不正確な情報を登録した場合
- (2) 過去に本規約違反等により利用停止その他の措置を受けたことがある場合
- (3) 反社会的勢力に該当し、又はこれと関係を有すると認められる場合
- (4) 本サービスの運営に支障を生じさせるおそれがある場合
- (5) その他当法人が利用者として不適当と判断した場合
- 当法人は、利用登録の承認又は不承認の理由について開示する義務を負わないものとします。
第6条（登録情報）
- 利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当法人所定の方法により変更手続を行うものとします。
- 利用者が前項の変更手続を怠ったことにより生じた損害について、当法人は責任を負わないものとします。
- 当法人は、利用者に対し、本サービスの運営上必要な範囲で登録情報の確認又は追加資料の提出を求めることができるものとします。
- 当法人は、法令及び当法人のプライバシーポリシーに従い、登録情報を適切に取り扱うものとします。
第7条（アカウント管理）
- 利用者は、自己の責任においてアカウント及びパスワード等の認証情報を適切に管理するものとします。
- 利用者は、アカウントを第三者に貸与、譲渡、売買、承継その他の処分をしてはならないものとします。
- 当法人は、登録された認証情報によって行われた利用について、当該利用者本人による利用とみなすことができるものとします。
- アカウントの不正利用によって利用者又は第三者に生じた損害について、当法人の故意又は重過失による場合を除き、当法人は責任を負わないものとします。
- 利用者は、アカウントの不正利用又はそのおそれを認識した場合、直ちに当法人に通知するものとします。
第8条（未成年者の利用）
- 18歳未満の者が本サービスを利用する場合は、あらかじめ親権者その他法定代理人の同意を得なければなりません。
- 18歳未満の者が利用登録を行い、又は本サービスを利用した場合、当法人は、法定代理人の同意を得たものとみなすことができるものとします。
- 当法人は、利用者が18歳未満であると認められる場合その他必要と認める場合、法定代理人の同意の有無を確認し、又はその証明資料の提出を求めることができるものとします。
- 当法人は、法定代理人の同意が確認できない場合その他未成年者による利用が不適当であると判断した場合、利用を制限し、又は利用登録を取り消すことができるものとします。
第3章 予約・鑑定
第9条（予約申込み）
- 利用者は、本サービス所定の方法により、希望する占い師及び鑑定日時を選択し、鑑定サービスの予約を申し込むものとします。
- 利用者は、予約申込みにあたり、当法人又は占い師が求める事項について、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
- 利用者は、予約申込みを行った時点で、本規約、キャンセルポリシーその他本サービスに関する規定に同意したものとみなされます。
- 利用者は、予約した鑑定日の前日までに、当法人所定の方法により手続を行うことで、同一の占い師、同一の鑑定サービスの種類及び同一の鑑定時間を条件として、予約日時を変更することができます。ただし、変更を希望する日時に予約可能な時間枠がある場合に限ります。
- 前項の予約日時の変更は、本サービス上で変更後の予約日時が確定した時点で成立するものとします。
- 鑑定日当日の予約日時の変更はできません。当日の変更の申出は、利用者都合によるキャンセルとして取り扱い、第 13 条及び当法人が別途定めるキャンセルポリシーを適用します。
第10条（契約成立）
- 利用者による予約申込みが完了し、当法人所定の方法により予約が確定した時点で、利用者と占い師との間に鑑定契約が成立するものとします。
- 利用者は、鑑定契約成立後、第９条に定める予約日時の変更又は第１３条に定めるキャンセルを行う場合を除き、予約内容を変更又は取消しすることができないものとします。ただし、当法人又は占い師が別途認める場合は、この限りではありません。
- 利用者は、予約の確定時に、当法人が指定する決済方法により利用料金の全額を支払うものとします。
第11条（鑑定の実施）
- 鑑定サービスは、当法人が指定するオンライン会議システムその他の方法により実施されるものとします。
- 利用者は、予約時間までに必要な通信環境及び利用機器を準備し、円滑な鑑定の実施に協力するものとします。
- 鑑定サービスの実施時間は予約時に定めた時間とし、利用者又は占い師の都合により延長されることを保証するものではありません。
- 利用者は、占い師又は当法人の事前承諾なく、鑑定内容の録音、録画、撮影又は第三者への配信を行ってはならないものとします。
第12条（遅刻・欠席）
- 利用者が予約時間に参加しない場合、占い師は予約時間から予定終了時間まで待機するものとします。
- 利用者が予約時間から遅刻して参加した場合であっても、鑑定終了時刻は原則として延長されないものとします。
- 利用者が予約時間から予定終了時間を過ぎても参加しない場合、利用者は無断欠席したものとみなされ、占い師は鑑定を終了することができるものとします。
- 前項の場合であっても、利用料金は返金されないものとします。ただし、当法人又は占い師が特別の事情を認めた場合はこの限りではありません。
第13条（キャンセル）
- 利用者は、当法人が別途定めるキャンセルポリシーに従い、予約のキャンセルを行うことができます。
- 利用者都合によるキャンセルの場合、キャンセル時期に応じて、既に支払われた利用料金の全部又は一部をキャンセル料として取り扱い、キャンセルポリシーに定めるところにより返金を行うものとします。
- 占い師の都合その他当法人又は占い師の責めに帰すべき事由により鑑定サービスを実施できない場合、当法人は利用料金の全部又は一部を返金し、又は代替措置を講じることができるものとします。
- 予約日時の変更については、第 9 条に定めるところによるものとし、同条に定める条件を満たさない変更の申出は、利用者都合によるキャンセルとして取り扱います。この場合、本条及び当法人が別途定めるキャンセルポリシーが適用されます。
- 天災、通信障害その他当法人又は占い師の責めに帰することができない事由により鑑定サービスを実施できない場合の取扱いについては、当法人が個別に判断するものとします。
第14条（通信障害）
- 利用者は、自己の責任と費用において、鑑定サービスを利用するために必要な通信機器、通信回線その他の利用環境を準備し、維持するものとします。
- 利用者側の通信環境、機器の不具合その他利用者の責めに帰すべき事由により鑑定サービスの全部又は一部を利用できなかった場合であっても、当法人及び占い師は責任を負わないものとします。
- 占い師側の通信環境その他占い師の責めに帰すべき事由により鑑定サービスを正常に実施できなかった場合、当法人は利用料金の全部又は一部の返金その他必要と認める措置を講じることができるものとします。
- 通信障害その他の理由により鑑定サービスが中断した場合、当法人、利用者及び占い師は、誠実に協議のうえ、再開、再実施、返金その他適切な対応を行うよう努めるものとします。
第4章 料金・決済
第15条（利用料金）
- 利用者は、鑑定サービスの利用にあたり、本サービス上に表示された利用料金その他当法人が定める料金を支払うものとします。
- 利用料金は、各占い師が設定する鑑定料金その他当法人が定める料金を含むものとします。
- 利用料金の金額及び内容は、本サービス上に表示された内容によるものとします。
- 利用料金に関する消費税その他の公租公課は、法令に別段の定めがある場合を除き、利用者の負担とします。
第16条（支払方法）
- 利用者は、利用料金を、予約が確定した時点で、当法人が指定する決済方法により全額支払うものとします。
- 利用可能な決済方法は、本サービス上に表示するものとします。
- 支払に必要な手数料その他の費用が発生する場合は、利用者の負担とします。
- 利用者は、支払方法に関する情報について、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
第17条（決済代行）
- 利用者は、本サービスにおける利用料金の支払について、当法人が占い師から委託を受けて利用料金を代理受領することに同意するものとします。
- 利用者が当法人に対して利用料金を支払った時点で、利用者の占い師に対する当該利用料金の支払債務は消滅するものとします。
- 当法人は、占い師との契約に基づき、受領した利用料金から所定の手数料等を控除したうえで、占い師に対し精算を行うものとします。
- 利用者は、当法人による利用料金の受領及び返金その他の決済処理について、当法人の定める方法に従うものとします。
第18条（返金）
- 利用料金の返金は、当法人が別途定めるキャンセルポリシーその他の規定に従って行われるものとします。
- 利用者都合によるキャンセルの場合の返金額その他の取扱いは、当法人が別途定めるキャンセルポリシーによるものとします。
- 占い師の都合その他占い師の責めに帰すべき事由により鑑定サービスを提供できなかった場合、当法人は利用料金の全部又は一部を返金することができるものとします。
- 当法人は、返金を行う場合、利用者が利用した決済手段その他当法人が適当と認める方法により返金を行うものとします。
- 法令上又は本規約上返金義務を負う場合を除き、当法人は利用料金の返金義務を負わないものとします。
第19条（領収書等）
- 利用者は、本サービス上で表示される利用明細、決済完了通知その他当法人が発行する電磁的記録をもって、利用料金の支払を証する書類として利用するものとします。
- 当法人は、法令上義務付けられる場合又は当法人が必要と認める場合を除き、紙媒体による領収書その他の書面を発行しないものとします。
- 当法人が領収書その他の書類を発行する場合、その方法及び内容は当法人が定めるところによるものとします。
- 適格請求書その他税務上必要な書類の交付方法については、法令及び当法人が別途定める方法によるものとします。
第5章 占いサービスに関する注意事項
第20条（占いサービスの性質）
- 本サービスを通じて提供される鑑定サービスは、占い師の知識、経験、能力及び判断に基づく助言、見解又は意見を提供するものであり、その内容の正確性、完全性、有用性又は将来の結果を保証するものではありません。
- 占い師が提供する鑑定結果、助言その他の内容は、利用者の人生、健康、財産、人間関係その他の事項について一定の結果を保証し、又は実現を約束するものではありません。
- 利用者は、鑑定サービスが娯楽的要素及び参考情報の提供を含むものであることを理解したうえで利用するものとします。
- 当法人及び占い師は、鑑定結果に基づいて利用者が行った判断又は行動について、その結果を保証するものではありません。
第21条（禁止される鑑定内容）
- 占い師は、法令、公序良俗又は本サービスの趣旨に反する内容の鑑定を行ってはならず、利用者はこれらを求めてはならないものとします。
- 次の各号に掲げる内容は、禁止される鑑定内容とします。
- (1) 病気の診断、治療方針の決定その他医療行為又はこれに類する判断
- (2) 法律相談、訴訟対応、契約締結の可否その他法律専門家による判断を要する事項
- (3) 株式、暗号資産、為替その他金融商品に関する投資判断又は利益の保証
- (4) ギャンブル、くじ、競馬その他偶然性に依存する結果の予想又は保証
- (5) 試験、受験、就職、昇進、結婚その他特定の結果についての断定的判断又は保証
- (6) 人の生死、寿命、病気の発症若しくは回復その他生命又は身体に重大な影響を及ぼす事項についての断定的判断
- (7) 犯罪行為、違法行為又は第三者の権利を侵害する行為を助長し、又は推奨する内容
- (8) 特定の宗教、思想、団体、商品又はサービスへの勧誘を目的とする内容
- (9) 利用者に過度の不安又は恐怖を与える内容
- (10) その他当法人が不適切と判断する内容
- 当法人は、前項に該当するおそれがあると判断した場合、鑑定の中止、予約の取消しその他必要な措置を講じることができるものとします。
第22条（自己責任の原則）
- 利用者は、鑑定サービスの利用及び鑑定結果の解釈、判断並びに利用について、自らの責任において行うものとします。
- 利用者は、健康、医療、法律、税務、投資その他専門的判断を要する事項については、必要に応じて医師、弁護士、税理士その他適切な専門家に相談するものとします。
- 利用者が鑑定結果に基づいて行った行為又は意思決定により生じた損害、不利益その他の結果について、当法人及び占い師は責任を負わないものとします。ただし、当法人又は占い師の故意又は重過失による場合はこの限りではありません。
- 利用者と占い師との間で紛争が生じた場合、当事者間で誠実に解決を図るものとし、当法人は法令上又は本規約上別段の定めがある場合を除き、その責任を負わないものとします。
第6章 禁止事項
第23条（利用者の禁止行為）
- 利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に掲げる行為を行ってはならないものとします。
- (1) 法令又は公序良俗に違反する行為
- (2) 犯罪行為又は犯罪行為に関連する行為
- (3) 虚偽の情報を登録し、又は提供する行為
- (4) 当法人、占い師又は第三者の権利、利益、名誉、信用若しくはプライバシーを侵害する行為
- (5) 当法人、占い師又は第三者に対する誹謗中傷、脅迫、威迫、侮辱その他の迷惑行為
- (6) 差別的又は暴力的な言動その他他人に不快感を与える行為
- (7) 占い師に対するセクシュアルハラスメント、ストーカー行為その他不適切な接触又は言動
- (8) 占い師又は第三者の個人情報を不正に取得し、利用し、又は開示する行為
- (9) 本サービスを通じて知り得た情報を不正に利用する行為
- (10) 当法人又は占い師の事前承諾なく、鑑定内容の録音、録画、撮影、複製、公開又は配信を行う行為
- (11) 本サービスの運営を妨害し、又はそのおそれのある行為
- (12) 不正アクセスその他本サービスのシステムに対する不正な行為
- (13) 他人になりすまして本サービスを利用する行為
- (14) 本規約又は個別規定等に違反する行為
- (15) その他当法人が不適切と判断する行為
- 当法人は、利用者が前項各号のいずれかに該当すると判断した場合、予約の取消し、利用停止、アカウント削除その他必要な措置を講じることができるものとします。
第24条（直接取引の禁止）
- 利用者は、本サービスを通じて知り得た占い師との間で、本サービスを介さずに鑑定契約を締結し、又は鑑定サービスの提供を受けてはならないものとします。
- 利用者は、占い師に対し、電話番号、メールアドレス、SNSアカウントその他の連絡先の交換を求め、又はこれを行ってはならないものとします。ただし、当法人が別途認めた場合はこの限りではありません。
- 利用者は、本サービス外において利用料金その他の金銭を占い師へ直接支払い、又は支払わせる行為を行ってはならないものとします。
- 利用者は、占い師に対し、本サービス外での鑑定の実施、継続的な連絡又はその他本サービスを介さない取引を勧誘してはならないものとします。
- 当法人は、利用者が本条に違反した場合、利用停止、アカウント削除その他必要な措置を講じることができるものとします。
- 利用者が本条に違反したことにより当法人に損害が生じた場合、利用者は当法人に対し、当該損害を賠償するものとします。
第25条（反社会的勢力の排除）
- 利用者は、現在及び将来にわたり、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。
- (1) 暴力団
- (2) 暴力団員
- (3) 暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者
- (4) 暴力団準構成員
- (5) 暴力団関係企業
- (6) 総会屋、社会運動等標ぼうゴロその他これらに準ずる者
- (7) その他反社会的勢力
- 利用者は、自ら又は第三者を利用して、次の各号の行為を行わないものとします。
- (1) 暴力的な要求行為
- (2) 法的責任を超えた不当な要求行為
- (3) 脅迫的な言動又は暴力を用いる行為
- (4) 風説の流布、偽計又は威力を用いて当法人又は占い師の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為
- (5) その他これらに準ずる行為
- 当法人は、利用者が前二項に違反したと判断した場合、何らの催告を要することなく利用登録を取り消し、又は本サービスの利用を停止することができるものとします。
- 前項の措置により利用者に損害が生じた場合であっても、当法人は一切の責任を負わないものとします。
第7章 レビュー・投稿
第26条（レビュー投稿）
- 利用者は、実際に利用した鑑定サービスについて、本サービス所定の方法によりレビュー、評価、コメントその他の意見（以下「レビュー等」といいます。）を投稿することができるものとします。
- 利用者は、レビュー等を投稿するにあたり、自己の体験及び認識に基づき、真実かつ誠実な内容を記載するものとします。
- 利用者は、レビュー等の投稿に関し、一切の責任を負うものとします。
- 利用者は、レビュー等について、次の各号に掲げる内容を投稿してはならないものとします。
- (1) 虚偽又は事実と異なる内容
- (2) 当法人、占い師又は第三者に対する誹謗中傷、侮辱、脅迫その他名誉又は信用を毀損する内容
- (3) 差別的、暴力的、わいせつ又は公序良俗に反する内容
- (4) 個人情報、連絡先その他第三者のプライバシーを侵害する内容
- (5) 宣伝、広告、勧誘その他営利目的の内容
- (6) 法令に違反する内容又は違法行為を助長する内容
- (7) その他当法人が不適切と判断する内容
- 利用者は、投稿したレビュー等について、当法人に対し、本サービスの運営、広報、品質向上その他本サービスに関連する目的の範囲内で、無償かつ非独占的に利用することを許諾するものとします。
- 当法人は、レビュー等の内容の真実性、正確性、完全性又は有用性について保証するものではありません。
- 利用者は、対価その他の利益と引き換えにレビュー等を投稿、変更又は削除してはならないものとします。
第27条（レビュー削除）
- 当法人は、レビュー等が前条第4項各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく当該レビュー等の全部又は一部を削除し、非表示とし、又は編集することができるものとします。
- 当法人は、レビュー等について、法令違反のおそれがある場合、本サービスの運営上支障がある場合、又はその他当法人が必要と認める場合には、事前の通知なく削除その他必要な措置を講じることができるものとします。
- 占い師又は利用者からレビュー等に関する異議申立てがあった場合、当法人は、その内容を確認のうえ、必要と認める範囲で削除、非表示その他の措置を講じることができるものとします。
- 当法人は、レビュー等の削除、非表示、編集その他の措置を行う義務を負うものではなく、また、その理由を開示する義務を負わないものとします。
- 当法人は、レビュー等の削除又は非表示等の措置により利用者又は占い師に生じた損害について、当法人の故意又は重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
第8章 個人情報・記録
第28条（個人情報の取扱い）
- 当法人は、利用者の個人情報を、法令及び当法人が別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取得、利用及び管理するものとします。
- 当法人は、本サービスの提供、本人確認、利用料金の決済、利用者への連絡、お問い合わせ対応、本サービスの改善、不正利用の防止その他本サービスの運営に必要な範囲で利用者の個人情報を利用するものとします。
- 当法人は、本サービスの運営上必要な場合、利用者の個人情報を占い師、決済事業者その他の業務委託先又は提携先に提供することがあります。この場合、当法人は適切な管理及び監督を行うものとします。
- 当法人は、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しないものとします。
- 利用者は、当法人所定の方法により、自己の個人情報について開示、訂正、利用停止その他法令上認められる請求を行うことができるものとします。
第29条（録音・録画）
- 当法人は、本サービスの品質向上、利用者保護、トラブル対応、不正行為の防止その他本サービスの適正な運営を目的として、鑑定サービスの全部又は一部について録音又は録画を行うことができるものとします。
- 利用者は、本サービスを利用することにより、前項の録音又は録画について同意したものとみなされます。
- 録音又は録画されたデータは、前項の目的の範囲内においてのみ利用されるものとします。
- 利用者は、当法人又は占い師の事前の承諾なく、鑑定サービスの録音、録画、撮影、配信、複製又は第三者への提供を行ってはならないものとします。
- 当法人は、法令に基づく場合、裁判所その他の公的機関からの要請がある場合又は権利保護のため必要と認める場合を除き、録音又は録画データを第三者へ提供しないものとします。
第30条（データ保存期間）
- 当法人は、利用者の登録情報、予約情報、決済情報、レビュー情報、録音又は録画データその他本サービスに関するデータについて、法令又は当法人の運営上必要と認める期間保存することができるものとします。
- 録音又は録画データの保存期間は、原則として鑑定実施日から6ヵ月間とし、当該期間経過後は当法人の定める方法により削除又は消去するものとします。ただし、紛争対応、苦情対応、法令上の義務履行その他当法人が必要と認める場合は、この限りではありません。
- 利用者が退会し、又は利用登録が終了した場合であっても、当法人は法令上の義務の履行、本サービスの運営管理、紛争対応その他正当な目的のために必要な範囲で当該データを保持することができるものとします。
- 保存期間満了後又は保存の必要がなくなった場合、当法人は当法人の定める方法により当該データを削除又は匿名化することができるものとします。
第9章 サービス運営
第31条（サービスの変更）
- 当法人は、本サービスの内容、機能、仕様、デザインその他の事項について、利用者への事前の通知又は承諾なく、追加、変更又は削除することができるものとします。
- 当法人は、前項の変更を行う場合、利用者に重大な影響を及ぼすと判断したときは、本サービス上への掲載その他当法人が適当と認める方法により事前に周知するよう努めるものとします。
- 当法人は、本条に基づく変更により利用者に生じた損害について、当法人の故意又は重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
第32条（サービスの停止）
- 当法人は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部を停止し、又は中断することができるものとします。
- (1) 本サービスに係るシステムの保守、点検、更新又は修理を行う場合
- (2) 通信回線、サーバーその他の設備に障害が発生した場合
- (3) 地震、台風、洪水、火災、停電その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
- (4) サイバー攻撃、不正アクセスその他のセキュリティ上の問題が発生し、又はそのおそれがある場合
- (5) 法令の制定又は改廃、行政機関の命令若しくは指導により本サービスの提供が困難となった場合
- (6) その他当法人が本サービスの運営上必要と判断した場合
- 当法人は、前項に基づき本サービスを停止又は中断する場合、緊急の場合を除き、事前に利用者へ通知するよう努めるものとします。
- 当法人は、本条に基づく停止又は中断により利用者に生じた損害について、当法人の故意又は重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
第33条（利用制限）
- 当法人は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知又は催告をすることなく、本サービスの利用制限、予約の取消し、レビューの削除、アカウントの停止又は利用登録の取消しその他必要な措置を講じることができるものとします。
- (1) 本規約又は個別規定等に違反した場合
- (2) 登録情報に虚偽、不正確又は不備があることが判明した場合
- (3) 利用料金その他の支払債務を履行しない場合
- (4) 当法人、占い師又は第三者に対し迷惑行為その他不適切な行為を行った場合
- (5) 反社会的勢力に該当し、又はこれと関係を有すると認められる場合
- (6) 本サービスの運営を妨害し、又はそのおそれがある場合
- (7) その他当法人が利用者として不適当と判断した場合
- 当法人は、前項の措置を講じた理由を開示する義務を負わないものとします。
- 当法人は、本条に基づく措置により利用者に生じた損害について、当法人の故意又は重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
第34条（退会）
- 利用者は、当法人所定の方法により退会手続を行うことにより、本サービスを退会することができます。
- 利用者は、退会時に未履行の債務その他当法人に対する債務がある場合、これらを直ちに履行しなければならないものとします。
- 利用者が退会した場合であっても、退会前に成立した鑑定契約に基づく権利義務には影響を及ぼさないものとします。
- 当法人は、利用者が退会した後であっても、法令上の義務の履行、本サービスの運営管理、紛争対応その他正当な目的のために必要な範囲で利用者情報を保有することができるものとします。
- 利用者は、退会により本サービスに関する自己のアカウント及び利用権限を失うことに同意するものとします。
- 退会後は、過去の鑑定履歴、レビューその他本サービス上のデータの閲覧又は復旧を求めることができないものとします。
第10章 免責
第35条（占い師とのトラブル）
- 利用者と占い師との間で生じた鑑定内容、鑑定結果、予約、キャンセルその他鑑定契約に関する紛争については、当該利用者及び占い師の責任において解決するものとします。
- 当法人は、鑑定契約の当事者ではなく、利用者と占い師との間の紛争について責任を負わないものとします。ただし、当法人は、本サービスの円滑な運営及び利用者保護のため、必要と認める範囲で事実確認、協議又は調整に協力することができます。
- 利用者は、利用者と占い師との間の紛争に関連して当法人に損害が生じた場合、当法人に生じた損害を賠償しなければならないものとします。
第36条（結果保証の否定）
- 当法人及び占い師は、鑑定サービスの内容、鑑定結果その他占い師による助言、見解又は意見について、その正確性、完全性、有用性又は適法性を保証するものではありません。
- 当法人及び占い師は、鑑定サービスが利用者の期待する結果を生じさせること、又は利用者の希望する目的を達成することを保証するものではありません。
- 利用者は、鑑定サービスが将来の出来事、健康状態、人間関係、財産状況その他の結果を保証するものではないことを理解し、自己の判断と責任において利用するものとします。
- 当法人及び占い師は、利用者が鑑定結果に基づいて行った判断、行為又は意思決定の結果について責任を負わないものとします。
第37条（損害賠償の制限）
- 当法人は、本サービスに関して当法人の責めに帰すべき事由により利用者に損害を生じさせた場合、当該損害のうち、通常かつ直接の損害に限り賠償するものとします。
- 前項に基づき当法人が負う損害賠償額の総額は、当該損害の原因となった鑑定サービスについて利用者が当法人に支払った利用料金の額を上限とします。ただし、当法人の故意又は重過失による場合はこの限りではありません。
- 当法人は、逸失利益、事業機会の喪失、特別損害、間接損害その他通常かつ直接の損害以外の損害について責任を負わないものとします。
- 消費者契約法その他の法令により本条の全部又は一部が無効とされる場合は、その限度において適用されないものとします。
第38条（不可抗力）
- 当法人は、天災地変、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ行為、行政機関による命令又は規制、通信回線若しくはインターネットの障害、サイバー攻撃その他当法人の合理的な支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により本サービスの全部又は一部を提供できなかった場合、その責任を負わないものとします。
- 不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合、当法人は、利用者への事前通知なく本サービスの全部又は一部を停止し、中断し、又は終了することができるものとします。
- 当法人は、不可抗力に起因して利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。
第11章 一般条項
第39条（規約変更）
- 当法人は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができるものとします。
- (1) 変更内容が利用者の一般の利益に適合する場合
- (2) 変更内容が本規約に係る契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の変更に係る事情に照らして合理的である場合
- 当法人は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容及び効力発生日を、本サービス上への掲載その他当法人が適当と認める方法により周知するものとします。
- 変更後の規約は、前項により定めた効力発生日から効力を生じるものとします。
- 利用者が変更後の規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。
第40条（権利義務の譲渡禁止）
- 利用者は、当法人の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を第三者に譲渡し、承継させ、担保に供し、その他処分してはならないものとします。
- 当法人は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合、本規約に基づく地位並びに利用者に関する権利及び義務を当該事業譲受人に譲渡することができるものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。
第41条（分離可能性）
- 本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令又は裁判所その他の公的機関の判断により無効又は執行不能とされた場合であっても、本規約のその他の条項及び当該条項の残存部分は引き続き有効に存続するものとします。
- 前項の場合、当法人及び利用者は、当該無効又は執行不能とされた部分の趣旨及び目的に最も近い内容となるよう誠実に協議するものとします。
第42条（準拠法）
本規約の成立、効力、解釈及び履行については、日本法を準拠法とします。
第43条（管轄裁判所）
本サービス又は本規約に関して、当法人と利用者との間で訴訟その他の法的紛争が生じた場合には、訴額に応じて、名古屋地方裁判所又は豊田簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年8月1日
一般社団法人ＪＫＫ