鑑定用のURLを開いても入れない、画面が進まないときの対処法をご案内します。
まずはこれを確認してください
会員登録に使用したメールアドレスに届いた予約完了メールを開いてください。
それでも解決しない場合
マイページへログインし、「予約一覧」を開いてください。
それでも解決しない場合
予約完了メールが見つからないときは、迷惑メールフォルダを確認してください。
ここまで試しても解決しない場合
下記お問合せよりご連絡ください。
対応時間：土日祝・年末年始を除く 10:00〜17:00（受付は24時間）
原則3営業日以内に返信いたします。
ここまで試しても解決しない場合
鑑定当日にトラブルが発生し、
こちらの案内を試しても解決しない場合は、
公式LINEまでご連絡ください。
運営チームが状況を確認し、ご案内いたします。
ご連絡の際は
「ご予約されたお名前」
「鑑定予定日時」
「担当の先生のお名前」
「現在起きている問題」
をご記入ください。
対応時間：毎日9：00 ～20：00
（以降の返信は翌営業日に対応）